NVvP

INHOUD

Een incident, een situatie waarin onbedoelde schade voor een patiënt en/of zorgprofessional ontstaat, kan een grote impact hebben op alle betrokkenen. De schade kan nog groter zijn als de afwikkeling niet goed verloopt. Voor de patiënt of diens naastbetrokkene die geen duidelijkheid krijgt of moet vechten voor genoegdoening. Maar ook voor de professional, die zich in het beklaagdenbankje voelt zitten of niet goed opgevangen wordt na een traumatische gebeurtenis. In de gezondheidszorg is het lange tijd gebruik geweest na een incident te zoeken naar een schuldige. Daarmee wordt de kans gemist om werkelijke oorzaken te achterhalen en zinvolle maatregelen te kunnen nemen om herhaling te voorkomen. Incidenten ontstaan pas als in meerdere onderdelen van het zorgproces dingen misgaan. De huidige inzichten over patiëntveiligheid stellen dan ook het systeemdenken centraal.

In deze workshop worden een aantal begrippen en uitgangspunten rond patiëntveiligheid toegelicht. Specifiek zal worden ingegaan op het belang van veilig melden en op de in algemene ziekenhuizen veel toegepaste methode van Systematische Incident Reconstructie en Evaluatie (SIRE).

Aan de hand van een casus wordt de SIRE-methodiek nader toegelicht. Tevens wordt aandacht besteed aan de afwikkeling van een incident, met aandachtspunten voor de opvang van zowel medewerkers als patiënt en familie.

VORM
Inleidingen door de sprekers, waarna in de discussie nader op het thema wordt ingegaan. Deelnemers kunnen ook eigen casuïstiek inbrengen.

LEERDOELEN
- Deelnemers zijn op de hoogte van de begrippen rond het thema patiëntveiligheid en het systeemdenken.

- Deelnemers hebben kennis van een methode om incidenten te analyseren.

- Deelnemers hebben kennis van de aandachtspunten bij de afwikkeling van een incident.

LITERATUUR

Ian Leistikow, Karien den Ridder, Bas de Vries, Systematische Incident Reconstructie en Evaluatie (Elsevier gezondheidszorg, tweede druk 2010).